「いい服を、つくろう」「いい服を、届けよう」― ファッションを通じてお客さまに期待以上の価値を提供しています
ファッションは愛される服を着る人の喜びとなるツール
「いい服とは、アクティブな行動を後押ししたり、長い年月にわたって人生に寄り添ったり、素材やデザインでお客様をわくわくさせる服のこと」
1950年の創業以来、「いい服を、つくろう」「いい服を、届けよう」という当社の熱い思いは変っていません。その熱い思いのもと、愛される服を着る人の喜びとなるツールとして、お客様の心に届けています。
そして、なんといっても、当社は21もの多彩なブランドを展開する総合アパレルメーカー。年齢、お好み、用途など、さまざまなお客様のニーズを満たすことができる多彩なブランド展開が、当社の強みです。ファンからの強い支持を得て、優れたデザイン性とディテールにこだわった高品質な商品を、ファッション好きなスタッフがお客様に提供することで、多くのお客様を惹きつけています。
多種多様なニーズに応える多彩なブランド展開
当社は、バリエーションの豊かさを強みにお客様の期待を上回るサービスを提供しています。
若い世代の女性には ―― a.v.v 、OFUON、MICHEL KLEIN…。
大人の女性には ―― Sybilla、TARA JARMON、GEORGES RECH…。
イトキンは、20代~50代まで、幅広い年代の女性をターゲットとした21のブランドと豊富な商品ラインナップで、お客様の多種多様なニーズにお応えしています。
近年は、メンズやキッズも人気を博すなど、お客様層が水平方向へも広がっています。販売戦略においては、これまで百貨店アパレルとして培ったノウハウをもとに、ショッピングセンターや地方拠点の百貨店への出展、ECサイトの展開など販売チャネルを拡大。これからもお客様それぞれが心から楽しめるファッションの提案を目指します。
お客様の喜びは、社員の満足した働ける環境から生まれる
お客様に喜びを感じてもらうためには、社員が満足して働ける環境が大切です。当社では家庭と仕事の両立支援に業界でもいち早く取り組み、ノー残業デーをはじめ、社員が働きやすい環境づくりのための制度を導入しています。育児休業取得率は90%を超え、多くの社員が元の職場への復帰を果たしています。
そして、長いキャリアを築いていくために、社員みんなが笑顔で満足して働ける環境づくりに注力しているのも、当社の魅力の一つです。例えば、社員には年に一度、自己評価シートを作成してもらい、今後達成したい目標や歩んでいきたいキャリアを示していただき、常に高いモチベーションを持って働くことが出来るよう、やる気を応援しながら社員一人ひとりサポートしています。
また、顧客について熟知している強みを本社で発揮してもらいたい、という方針から、将来へのビジョンと意欲があれば、年齢や性別、キャリア、職種に関わらず、販売から営業や企画などの他職種へキャリアアップしていくことができます。社員のキャリアを考え、成長をバックアップする体制を作られていますので、何事にも熱い思いを持って取り組んでいくことができる方をお待ちしています。